よくある質問
- ▼無料個別相談
1.
【Q】 個別相談の日程を変更したい。
【A】 キャンセルされたい日程をLINEにお知らせいただき、新たにメニューからご予約ください。2.
【Q】 無料個別相談を受けたら必ずSRTに入らないてはいけないの？
【A】 個別相談を受けたら絶対にSRTを受けなければいけないというものではありません。3.
【Q】 被毛検査キット購入でカード入力できない。
【A】 スマホから行う際は、カード番号をご入力後、「CVV」の表示が出ますのでそこにセキュリティコードを入れてください。4.
【Q】 被毛検査の検体（毛）は首のところと書いてありますが、うちの子は毛が抜けてありません。
【A】 毛があるところの他の部位で大丈夫です。5.
【Q】 被毛検査の検体（毛）はカットしたものだけですか？
【A】 ブラシで集めていただいた毛でも大丈夫です。6.
【Q】 共有資料の血液検査、尿検査、被毛検査の検査結果はいつのものが必要でしょうか？
【A】 個別相談まで、血液検査、尿検査は3ヶ月以内、被毛検査は6ヶ月以内のものをご準備ください。7.
【Q】 血液検査ができないのですが個別相談は受けられますか？
【A】 血液検査も、その子の状態を知る上で必要な検査となっております。血液検査がない場合はお受けすることはできません。8.
【Q】 血液検査をするときは、朝ご飯は食べさせていいの？
【A】 朝ご飯は食べさせずに受けてください。9.
【Q】 尿の採取時間はいつがいいでしょうか？
【A】 朝一番の尿がよろしいですが、どうしても朝一番の尿が採取できない際は、他の時間帯に採取した尿でも大丈夫です。10.
【Q】 採尿してから病院へ持っていくまでの保管方法は？
【A】 冷蔵庫に保管してください。11.
【Q】 薬を服用、点滴をしていても尿検査していいでしょうか？
【A】 検査していただいて大丈夫です。12.
【Q】 猫のおしっこを取る方法を教えてください。
【A】 システムトイレだと、尿が猫砂に吸収されずに通過します。おしっこシートは、はずしておいてください。
- ▼クリニックについて
①
【Q】 根本治療とはどんな治療ですか?
【A】 根本治療にご興味を持たれた場合は、根本治療を始めるにあたり、現状の動物、飼い主さんが共にどのような状態なのか？を確認させていただきたいので、公式ラインへの登録後、動画などを確認していただき、無料個別相談へとお進みください。LINE登録↓↓↓
https://kli.jp/f/gfUq/②
【Q】 診察してもらいたい場合どうしたら良いですか？
【A】 サニーズアニマルクリニックの診察をご希望の飼い主様に「ペットの病気を改善させるために必要なこと」として無料動画をプレゼントしております。
下記のURLから公式LINE登録していただき、動画をご覧いただいた方優先的に無料相談窓口をご提供させていただいておりますのでお申し込みください^ ^LINE登録↓↓↓
https://kli.jp/f/gfUq/
- ▼飼い主とペットの学校 「サニーズアニマルアカデミー」について
①
【Q】 参加したいのですが、まずはどのようにしたらよろしいでしょうか？
【A】 オンラインショップにて「飼い主とペットの学校」を購入していただくことでご利用いただけます。②
【Q】 SRTなどコース診療を受けていない状態でも入れるのですか？
【A】 はい。どなた様も入ることが可能になります。③
【Q】 サニーズアニマルアカデミーは具体的にはどのようなサービスを受けれるのでしょうか？
【A】 こちらを参照にされてください→https://sunnys-academy.com/academy/④
【Q】 退会手続きはどのようにしたら良いでしょうか？
【A】 退会手続きに関しては、こちらですべて※（決済停止手続き）承ります。決済の不具合など、他に不明な点が御座いましたら、ご連絡ください。退会希望の場合はクリニックHPお問合せからお知らせください。
https://sunnys-academy.com/form/※退会のご希望は、退会日を含む３営業日前までにご連絡をお願いいたします。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日の対応となりますのでご注意ください。
※その際に、万一決済が発生した場合は、ご返金はいたしかねますのでお早めにご連絡をお願いいたします。⑤
【Q】 入ろうかどうか迷っています。どうしたらいいでしょうか？
【A】 入っていらっしゃる飼い主様たちに実際の感想を聞いてみることがいいのではないでしょうか？サニーズアニマルアカデミーの内容に関してはこちら
どんなイベントあるのかは、アカデミーイベントカレンダーからご確認ください。
- ▼クリニック関連
準備中です。